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      來源:
      中國雄安官網

      雄安創新榜丨雄安新區自然資源和規劃局(不動產登記中心)創新推出“六個辦”著力擦亮“雄安服務”品牌

      2024-03-14 14:42:10 來源: 中國雄安官網

        中國雄安官網3月14日電(封俊龍)近日,家住容東片區的李先生通過“政通雄安”手機APP領取到了房子的不動產權電子證書。據悉,李先生能夠快速、方便地拿到不動產權電子證書,得益于雄安新區不動產登記中心創新推出的不動產登記服務“六個辦”。

        據新區不動產登記中心相關負責人介紹,“六個辦”即拓展場景“掌上辦”、電子證照“即時辦”、延伸服務“就近辦”、改進作風“上門辦”、線下窗口“幫代辦”、便民服務“全天辦”?!傲鶄€辦”的推出,真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”,也實現了新區“全域通辦”的服務目標。

        其中,“掌上辦”“即時辦”以及“就近辦”打破了空間上的限制,群眾辦證無需提供任何紙質材料或相關電子材料,登錄雄安新區政務服務網或“政通雄安”手機APP即可申領不動產權電子證書。雄安市民服務中心、三縣政務中心和自然資源局、社區、銀行等17個網點還放置了18臺自助打證機,群眾在家門口即可領取紙質證書。2023年,新區不動產登記中心完成安置房及商品房轉移登記業務2.77萬余項,其中“全流程網辦”2.71萬余項,網辦比例達98%。生成不動產電子證照3.3萬余張,打印紙質不動產權證書2.9萬余本。

        此外,新區不動產登記中心還通過“上門辦”和“幫代辦”推出上門服務或窗口服務人員全程幫辦代辦服務的便民舉措。新區不動產登記中心會對意識清晰、有表達能力、但行動不便的申請人提供上門服務,免除特殊群眾的后顧之憂。對容貌與身份證差異大導致線上辦理人臉識別不通過、“政通雄安”注冊失敗、智能機操作不熟練的群眾,新區不動產登記中心窗口服務人員會提供全程幫辦代辦服務。

        新區自2021年11月推行上門服務以來,共出動工作人員210人次,走訪社區居民開展服務74次,為群眾辦理不動產登記176人次,送達不動產權證書56本,群眾回訪滿意度達100%。同時,新區窗口累計解答群眾線下及電話咨詢27800人次,辦理線下登記業務4068件,群眾滿意度達99.99%。

        “全天辦”打破了時間上的限制,新區不動產登記中心窗口推行“雙休日不打烊”和延時服務機制,結合自助打證模式,為企業和群眾提供全年無間斷服務,解決群眾“上班沒時間辦、下班沒處辦”的難題,確保疏解落地和新區回遷安置相關登記工作高效開展。

        新區不動產登記中心相關負責人表示,下一步,新區不動產窗口將繼續秉承“以人民為中心”的服務理念,持續推進“互聯網+不動產登記”,優化便民利企服務措施,推動線上、線下深度融合,提升不動產登記服務質效,傾心打造“有速度、有態度、有溫度”的高質量不動產登記服務體系,全力打響新區辦事流程優、工作效率高、辦事成本低、服務態度優的“雄安服務”品牌。

      責任編輯: 賈夢宇
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